top of page
n.jpg

PREGUNTAS FRECUENTES

  • ĀæQuĆ© es Tienda MĆ³vil y cĆ³mo funciona?
    Tienda MĆ³vil es una tienda en lĆ­nea que ofrece productos 100% latinoamericanos y te los entregamos en tu casa.
  • ĀæNecesito crear una cuenta para hacer un pedido?
    Debe proporcionarnos informaciĆ³n bĆ”sica, como su nombre, direcciĆ³n, nĆŗmero de telĆ©fono y direcciĆ³n de correo electrĆ³nico para realizar un pedido, pero no necesita crear una cuenta.
  • ĀæNecesito guardar una tarjeta de crĆ©dito en mi cuenta para realizar un pedido?
    No, pero crear una cuenta y guardar su informaciĆ³n hace que el pago sea rĆ”pido y fĆ”cil. Tenga la seguridad de que nuestro sitio web es seguro y que la informaciĆ³n de su tarjeta de crĆ©dito estĆ” encriptada.
  • ĀæHay un valor mĆ­nimo de pedido para ser elegible para la entrega?
    SĆ­. Su orden total debe exceder $30.00 CAD. Pedidos mayores a $60.00 dĆ³lares son envĆ­o gratis. entre $31.00 y $59.00 costo de envĆ­o $10.00 dĆ³lares.
  • How much the delivery cost?
    $5.00 delivery in orders over $60.00. Between $30.00 and $59.00 delivery cost $10.00. Less than $30.00 delivery cost $30.00 dollars.
  • ĀæEn quĆ© zonas entrega Tienda MĆ³vil?
    Tienda MĆ³vil entrega en varias zonas del GTA: MARTES Toronto, York, East York y Scarborough ā€‹ MIƉRCOLES Norte York, Vaughan, Richmond Hill y Newmarket ā€‹ JUEVES Etobicoke, Mississauga, Oakville y Burlington ā€‹ VIERNES Scarborough, Pickering, Ajax, Whitby, Oshawa y Markham. ā€‹ SƁBADOS Toronto y East York ā€‹ Las entregas se realizan entre las 12:00 p. m. y 21:00 hrs. ā€‹ Recogida: TambiĆ©n puede recoger su pedido cualquier dĆ­a de martes a domingo en 1237C Woodbine Avenue entre las 10:00 am y las 8:00 pm. Si estĆ” interesado en experimentar la conveniencia de nuestras entregas, pero actualmente no se ofrece en su Ć”rea, no se preocupe, Ā”planeamos expandir nuestro alcance pronto!
  • ĀæHarĆ”n entregas en condominios/edificios?
    SĆ­. Entregaremos sus compras en su hogar, ya sea que viva en un apartamento/condominio o en una casa. Desafortunadamente, no realizamos envĆ­os a su suite. Se le pedirĆ” que se reĆŗna con el conductor en el vestĆ­bulo de su edificio. Solo haremos excepciones y entregaremos en su suite si: Usted es una persona con discapacidad, cuidadora de una persona con discapacidad, mujer embarazada, mayores de 65 aƱos, personas enfermas, madres con niƱos pequeƱos y cualquier otra circunstancia especial que haga no puede reunirse con nosotros en el vestĆ­bulo.
  • ĀæCĆ³mo puedo hacer un pedido?
    Puedes realizar tu pedido a travĆ©s de nuestra pĆ”gina TIENDA. Seleccione el producto que desee y aƱƔdalo al carrito de la compra. Cuando estĆ© listo para pagar, simplemente haga clic en "Pagar" y agregue su informaciĆ³n de pago. Usted recibirĆ” un email de confirmaciĆ³n.
  • ĀæCuĆ”ndo debo esperar mi pedido?
    Depende de la zona en la que vivas; debe esperar su pedido entre las 2:00 y las 9:00 p. m. del dĆ­a de su entrega.
  • ĀæTengo que estar en casa para mi entrega?
    No, no, pero si no estĆ”s en casa, te haremos una foto y te la enviaremos para confirmar que hemos entregado tu pedido y no nos hacemos responsables si el pedido se pierde o sufre algĆŗn daƱo por mapaches. , lluvia, nieve, etc. Siempre puedes indicarnos dĆ³nde dejar tu pedido si no estĆ”s en casa o dejar un recipiente para meterlo dentro.
  • ĀæQuĆ© pasa si Tienda MĆ³vil no tiene producto para mi pedido?
    Tienda MĆ³vil se comunicarĆ” contigo para informarte y te ofreceremos productos similares.
  • ĀæHay un tiempo lĆ­mite para modificar o cancelar mi prĆ³ximo pedido?
    Puedes modificar o cancelar tu pedido hasta el dĆ­a anterior a la fecha programada. LlĆ”menos al 647-383-9721 o envĆ­enos un correo electrĆ³nico para modificar o cancelar su pedido.
  • ĀæCĆ³mo se almacenarĆ”n los artĆ­culos sensibles a la temperatura como el queso despuĆ©s de preparar mi pedido para la entrega?
    Tienda MĆ³vil llevarĆ” una hielera que tendrĆ” todos los artĆ­culos sensibles a la temperatura y esos artĆ­culos se agregarĆ”n a su pedido cuando lleguemos a su hogar. Si no estĆ”s en casa, dejaremos el artĆ­culo envuelto con una bolsa congelada. Puede estar seguro de que todos los alimentos sensibles a la temperatura se mantendrĆ”n a las temperaturas requeridas, segĆŗn lo establecido por el departamento de salud.
  • ĀæQuĆ© sucede si no estoy satisfecho con mis pedidos?
    Puede enviarnos un correo electrĆ³nico, decirnos por quĆ© y, si es posible, enviarnos una foto y es posible que le acreditemos el producto que no estĆ” satisfecho. ***Ā”Aplican algunas restricciones!
  • ĀæNo encuentras lo que buscas?
    Ponte en contacto con nosotros a travĆ©s de WhatsApp en 647-383-9721 o por correo electrĆ³nico contact@tiendamovil.ca Ā”Siempre estamos aquĆ­ para ayudar!
  • ĀæCuĆ”l es el horario de entrega?
    MARTES Toronto, York, East York y Scarborough ā€‹ MIƉRCOLES Norte York, Vaughan, Richmond Hill y Newmarket ā€‹ JUEVES Etobicoke, Mississauga, Oakville y Burlington ā€‹ VIERNES Scarborough, Pickering, Ajax, Whitby, Oshawa, Markham y Stouffville ā€‹ SƁBADOS Este de York, Toronto. ā€‹ Las entregas se realizan entre las 12:00 p. m. y 21:00 hrs. ā€‹ Recogida: TambiĆ©n puede recoger su pedido cualquier dĆ­a de lunes a sĆ”bado en 1237C Woodbine Avenue entre las 10:00 am y las 8:00 pm.
  • cual es el horario de la tienda
    Martes a SƔbado de 10:00 am a 8:00 pm Domingos de 11:00 a 18:00 horas. Lunes: CERRADO
  • ĀæDĆ³nde estĆ” ubicada la tienda?
    1237C Woodbine Avenue, East York, Toronto. M4C 4E5
Answers to your questions
bottom of page